Haben Sie schon mal erlebt, dass ein Produkt Sie einfach nicht mehr in Ruhe lässt?
Sie schauen sich eine bestimmte Bohrmaschine oder einen Kochtopf an, und plötzlich verfolgt es Sie eine ganze Woche lang durch das ganze Internet mit denselben Anzeigen, egal wohin Sie gehen.
Das nennt sich „Retargeting“, und es ist schade, dass es so unbedacht eingesetzt wird. Es gibt nämlich eine Möglichkeit, diese Methode sinnvoll zu nutzen.
Wenn Sie es richtig machen, können Sie damit eine der besten Renditen für Ihr Marketing-Budget erzielen.
Lassen Sie mich Ihnen zeigen, wie Sie dieses Konzept auf eine Weise einsetzen, die weder aufdringlich noch nervig ist.
Ein etwas schöner Begriff, der Ihnen Geld einbringen wird
Falls Sie keine Schokoriegel oder Kaugummis verkaufen, kommt es selten vor, dass Kunden bei Ihnen spontan einkaufen.
Es gibt immer eine Bedenkzeit. Eine Phase, in der Ihre potenziellen Kunden ihre Optionen abwägen.
Der schicke Begriff dafür lautet „Customer Journey“ (Kundenreise).
Warum Sie sich für diese „Customer Journey“ interessieren sollten
Hier ist der grobe Prozess für fast jedes Produkt oder jede Dienstleistung:
- Prospect erkennt ein Problem oder einen Bedarf.
- Prospect entscheidet, etwas dagegen zu tun.
- Prospect sucht mögliche Optionen und Lösungen.
- Prospect wählt eine Option aus und vergleicht
verschiedene Anbieter. - Prospect kauft bei einem Anbieter.
Ziemlich einfach, oder?
Warum also sollte uns das interessieren?
Weil, je früher Sie vor Ihrem Prospect auftauchen, desto höher sind die Chancen, ihn in einen zahlenden Kunden zu verwandeln, und desto weniger kostet es Sie, den Verkauf abzuschließen.
Es ist eine Win-Win-Win-Situation.
Überlegen Sie mal.
Wenn Sie Ihre Prospects erst in Phase 5 erreichen, vergleichen sie in der Regel nur noch Preise.
Das heißt, Sie sind zu spät in das Rennen eingestiegen.
Idealerweise sollten Sie Ihre Prospects bereits in Phase 3 ansprechen, während sie aktiv nach Lösungen suchen, und genau hier sollten Sie präsent sein.
Die gute Nachricht? Wenn Sie Ihr Marketing richtig angehen und den Ratschlägen in diesem Blog folgen, stehen die Chancen gut, dass Ihre Prospects Sie bereits in Phase 3 finden.
Die schlechte Nachricht? Die durchschnittliche Aufmerksamkeitsspanne eines Prospects ist miserabel, und die Wahrscheinlichkeit, dass sie sich später an Sie erinnern, nachdem sie weggeklickt haben, ist erschreckend gering.
Also lassen Sie uns das ändern.
Das Problem mit der Aufmerksamkeitsspanne lösen
Wenn eine Person darüber nachdenkt, Ihr Produkt oder Ihre Dienstleistung zu erwerben, und Sie der einzige Anbieter sind, der jederzeit für Fragen zur Verfügung steht, können Sie diese Person mit hoher Wahrscheinlichkeit in einen Kunden verwandeln.
Retargeting bietet Ihnen nahezu genau diese Möglichkeit, insbesondere wenn es strategisch eingesetzt wird.
Anstatt den Leuten immer wieder dasselbe Bild und dieselbe Anzeige zu zeigen, gehen wir die Sache anders an.
Wir stellen neue Informationen und Inhalte bereit, die Ihre Prospects bisher noch nicht gesehen haben. Dies könnten beispielsweise drei, vier oder fünf Videos sein, die jeweils etwas Wichtiges hervorheben.
Nützliche Infos, die der Prospect wirklich wissen sollte und ihm tatsächlich helfen.
Dann retargeten wir sie nochmal, mit neuen nützlichen Informationen, die sie weiterbringen – lange bevor Geld im Spiel ist.
Den Reziprozitätsreflex ausnutzen (auf gute Weise)
Wenn Ihnen jemand hilft, ohne dafür eine Gegenleistung zu erwarten, was ist Ihre erste Reaktion? Die meisten Menschen haben dabei zwei Gedanken:
- Warum hilft mir diese Person? Was möchte sie erreichen?
- Diese Person hat mir einen Gefallen getan, und ich fühle mich verpflichtet, dies irgendwann zurückzugeben.
Das bedeutet jedoch nicht, dass Sie dieser Person einen großen Gefallen schulden, wie beispielsweise sie aus einer schwierigen Situation zu retten oder bei einem Umzug zu helfen.
Dennoch gibt es in unserem Unterbewusstsein einen Mechanismus, der uns sagt: „Diese Person hat mir geholfen. „Wenn sich die Gelegenheit bietet, sollte ich mich revanchieren.“
Reziprozität ist tief in unserer Psyche verankert, und genau diese Eigenschaft können wir auf eine positive Weise im Marketing nutzen.
Der Trick besteht darin, Menschen zu helfen, indem wir ihnen tatsächlich helfen. Verrückt, ich weiß.
Aber es funktioniert. Und es macht den Verkauf so viel einfacher.
Wenn Sie das richtig machen, müssen Sie niemanden mit hartnäckigen Verkaufsmethoden überzeugen.
An dem Zeitpunkt, an dem Ihre Kunden auf Sie zukommen, haben sie bereits Vertrauen in Sie aufgebaut, einfach weil Sie frühzeitig da waren und ihnen geholfen haben, als sie es am meisten brauchten.
Wir werden uns in Zukunft noch intensiver mit diesem Prinzip beschäftigen.
Fürs Erste, probieren Sie Retargeting aus und beobachten Sie, welche Ergebnisse es für Sie liefert.
Überlegen Sie, wie Sie diese Methode in Ihrem Unternehmen effektiv einsetzen können.
Bis bald,
Davud
P.S. Sind Sie neugierig, wie ich das Retargeting für Ihr Unternehmen umsetzen würde? Dann machen Sie Folgendes.
Kontaktieren Sie noch heute unsere Agentur. Wenn wir gut zueinander passen, werde ich persönlich Ihr Unternehmen und Ihr Marketing analysieren, eine Strategie entwickeln und diese in einem ausführlichen Gespräch mit Ihnen besprechen.
Das Ganze ist völlig kostenfrei und unverbindlich.
Falls Sie mit uns zusammenarbeiten möchten, erkläre ich Ihnen genau, wie das funktioniert. Falls nicht, ist das natürlich auch in Ordnung.
Keine aufdringlichen Verkaufsgespräche, kein Druck, keine nervigen Verkaufstricks.
Klingt gut? Dann füllen Sie einfach dieses Formular aus: Formular